Fertigungsunternehmen aus NRW (120 Mitarbeiter) / Fertigung / Maschinenbau
Name und Referenzkontakt auf Anfrage
Backoffice-Revolution
−80 % Handarbeit im Backoffice
Anteil automatisierter Prozessschritte
weniger Bearbeitungszeit
weniger Eingabefehler
Anpassungen ohne externe Hilfe
Problemstellung
Ein mittelständisches Fertigungsunternehmen mit 120 Mitarbeitern kämpfte mit manuellen Backoffice-Prozessen. Auftragsbestätigung, Lieferscheinerstellung und Rechnungslegung kosteten wöchentlich 40+ Arbeitsstunden.
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Schmerzpunkte
- Manuelle Datenübertragung zwischen ERP und Excel
- Fehleranfällige Auftragsabwicklung
- Keine Echtzeit-Übersicht über Aufträge
- Mitarbeiter in repetitiven Aufgaben gefangen
Durchführung
Gemeinsam mit dem Team habe ich die kritischen Prozesse identifiziert und schrittweise automatisiert. Der Fokus lag auf einer nachhaltigen Lösung, die das Team selbst warten kann.
Eingesetzte Technologien
Ergebnis
Das Team arbeitet heute mit einem vollautomatisierten System. Aufträge fließen nahtlos vom Eingang bis zur Rechnung - ohne manuelle Eingriffe.
Ergebnis-Metriken (gemessen im System des Kunden)
„Robin hat nicht nur unsere Prozesse automatisiert, sondern unser Team befähigt, diese selbst weiterzuentwickeln. Wir sind jetzt unabhängig.“
Thomas K.
Geschäftsführer, Industriezulieferer (NRW)